退換貨方式
1.商品鑑賞期
依消費者保護法規定:您可以享有商品貨到次日起7天猶豫期的權利, 但猶豫期並非試用期,僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求。
● 請您留意商品實屬『食品』,基於衛生安全考量,除商品瑕疵情形外,退換貨商品必須為『全新未經使用狀態』。《若商品有拆封,恕將無
法提供退換貨服務。》
2.退貨須知
以下情況無法接受退貨:
● 超過 7 天的商品鑑賞期。
● 商品已拆封、已使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
● 退貨商品包裝破損不完整,配件不齊者。
● 惡意或大量退貨。
3.退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 前往7-11辦理退貨。
● 請透過官方Line聯繫客服人員為您辦理退換流程。
官方LineID : @proteinup
將列印單據和退貨商品,拿至7-11櫃檯交付。
4.退款說明
信用卡付款:確認收到退貨後,款項將直接刷退至原付款的信用卡帳號中。
● 將於2-4 個星期內,在支付帳款信用卡內收到退款,實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同。超 商取貨付款:確認可退貨後,請提供訂購人之銀行帳戶資料,款項將轉帳至帳戶中。
5.換貨流程
您與本身店共同以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單。